Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Spry-Snow (dále jen „poskytovatel") a zákazníkem při poskytování služeb energetického poradenství.

Poskytovatel má sídlo na adrese Vodičkova 704/36, 110 00 Praha 1, Česká republika. Kontaktní e-mail: [email protected].

2. Definice pojmů

• Služba - energetické poradenství, audity, konzultace a související činnosti nabízené poskytovatelem.
• Zákazník - fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá smlouvu s poskytovatelem.
• Smlouva - smluvní vztah mezi poskytovatelem a zákazníkem.

3. Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany poskytovatele. Objednávku lze učinit prostřednictvím poptávkového formuláře na webových stránkách nebo e-mailem.

Před potvrzením objednávky poskytovatel informuje zákazníka o rozsahu služby, ceně a předpokládaném termínu realizace.

4. Cena a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v sekci Služby. Uvedené ceny jsou orientační a konečná cena bude stanovena individuálně na základě rozsahu požadované služby.

Platba probíhá na základě vystavené faktury se splatností 14 dní, pokud není dohodnuto jinak. U některých služeb může být vyžadována záloha.

5. Poskytování služeb

Poskytovatel se zavazuje provést službu s odbornou péčí a v dohodnutém termínu. Termín realizace je stanoven individuálně po dohodě se zákazníkem.

Zákazník je povinen poskytnout poskytovateli potřebnou součinnost, zejména přístup do objektu, podklady a informace nezbytné pro provedení služby.

6. Reklamace

Reklamaci služby je zákazník oprávněn uplatnit písemně na e-mailové adrese poskytovatele nejpozději do 14 dnů od poskytnutí služby.

Poskytovatel reklamaci posoudí a informuje zákazníka o výsledku do 30 dnů od jejího obdržení.

7. Odstoupení od smlouvy

Zákazník, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy.

Právo na odstoupení nelze uplatnit u služeb, které byly se souhlasem zákazníka plně poskytnuty před uplynutím lhůty pro odstoupení.

8. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností dle platných právních předpisů. Odpovědnost poskytovatele je omezena na přímou škodu a nepřesahuje cenu poskytnuté služby.

Poskytovatel neodpovídá za výsledky, kterých zákazník dosáhne na základě doporučení, neboť tyto závisí na mnoha faktorech mimo kontrolu poskytovatele.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů zákazníka se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách poskytovatele v sekci Ochrana osobních údajů.

10. Duševní vlastnictví

Veškeré materiály poskytnuté zákazníkovi v rámci služby (zprávy, analýzy, doporučení) jsou určeny výhradně pro osobní potřebu zákazníka. Jejich šíření nebo komerční využití bez souhlasu poskytovatele je zakázáno.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky jednostranně změnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

V případě, že některé ustanovení těchto podmínek je nebo se stane neplatným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.