Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Spry-Snow se sídlem Vodičkova 704/36, 110 00 Praha 1, Česká republika. V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected].

2. Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa
• Údaje o poptávce: vybraná služba, obsah zprávy
• Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči, čas přístupu

3. Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Zpracování a odpověď na vaše poptávky
• Poskytování objednaných služeb
• Zlepšování kvality našich služeb
• Plnění zákonných povinností

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Vašeho souhlasu (pro marketingovou komunikaci)
• Plnění smlouvy (pro poskytování služeb)
• Oprávněného zájmu (pro zlepšování služeb)
• Plnění právních povinností

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů zpracování:

• Údaje z poptávek: 3 roky od posledního kontaktu
• Smluvní dokumentace: 10 let od ukončení smluvního vztahu
• Účetní doklady: dle platných právních předpisů

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: Můžete požádat o informace o zpracovávaných údajích.
• Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných údajů.
• Právo na výmaz: Za určitých podmínek můžete požádat o vymazání údajů.
• Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování.
• Právo na přenositelnost: Můžete požádat o poskytnutí údajů ve strukturovaném formátu.
• Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování.

7. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám pro marketingové účely. Údaje mohou být předány pouze:

• Poskytovatelům IT služeb (hosting, e-mail)
• Státním orgánům v případech stanovených zákonem

8. Zabezpečení údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Používáme šifrované připojení (SSL/TLS) a pravidelně aktualizujeme bezpečnostní opatření.

9. Kontakt

S dotazy nebo žádostmi týkajícími se ochrany osobních údajů se na nás můžete obrátit prostřednictvím e-mailu [email protected]. Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.